Livraison
Livraison
Pour la France, l'Angleterre, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et la Suisse, la livraison s'effectue dans la pièce, sur rendez-vous, avec 2 livreurs par un transporteur spécialiste du meuble en bois massif et monté. Pour les autres pays, la livraison s'arrête au pas de porte ou en bas de l'immeuble.
Vous serez contacté(e)s 48H après l'enlèvement de votre commande par le transporteur par SMS ou téléphone pour fixer un rendez-vous de livraison.
Nos meubles sont protégés sous couverture pour éviter toute marque pendant le transport et risque de micro-rayures au déballage. Pour les meubles lourds, les livreurs seront à 2.
Pour une livraison facilitée, vérifiez svp vos passages de portes, largeur d'escalier ou dimensions intérieures de l'ascenseur.
Le prix indiqué sur notre site comprend les frais de livraison en France Métropolitaine, hors Corse et hors accès difficiles, dont certains coûts sont détaillés ci-dessous:
Un supplément de 65€ ttc par étage est à prévoir si le meuble est à livrer à un étage > 3 sans ascenseur.
Pour une livraison en altitude au dessus de 1000m, le supplément est de 125€ ttc.
Le démontage / remontage des pieds pour une table entraine un supplément de 95€ ttc.
Le coût de location d'une nacelle pour passer le meuble par la fenêtre ou porte-fenêtre à l'étage est de 295€ ttc.
Les frais de relivraison s'élèvent à 195€ ttc pour les cas où le client est absent au rendez-vous de livraison ou si les informations fournies ne permettent pas une livraison sécurisée pour les livreurs ou le meuble.
Pour tous les pays, nos meubles sont remontés dans nos ateliers après la phase de finition et avant le départ. Vous n'aurez aucun montage à faire chez vous sauf éventuellement placer vos étagères.
Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, les droits de douane et taxes ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site internet. Ces taxes sont variables selon les pays et seront facturées directement au client par le transporteur. Nous sommes à disposition pour une estimation préalablement à la commande
Reprise, retours
REPRISE
En France et dans le cadre de la loi AGEC, vous pouvez faire effectuer une reprise "1 pour 1" de votre ancien meuble gratuitement.
La nature et les caractéristiques (poids, dimensions ) doivent être similaires.
Le meuble à reprendre doit être enlevé à l'endroit de la livraison du meuble commandé.
Veuillez-nous indiquer lors de la commande la nature du meuble à reprendre, son poids et son volume.
Nous nous chargeons d'organiser l'enlèvement.
RETOURS
Pendant la durée du délai légal de rétraction de 14 jours à partir de la réception de votre meuble, vous pouvez annuler votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
Ces coûts de reprise sont 250€ à 400€ ttc selon la taille du buffet et l'adresse d'enlèvement en France Métropolitaine ( tarif hors Corse et hors accès difficiles).
Le remboursement du prix du meuble au client aura lieu par virement sous 7 jours ouvrés avec déduction des frais de reprise et sous réserve que le meuble soit restitué dans son état d'origine.
La Maison GONTIER organisera le retour avec vous pour éviter tout problème lors du transport.
Contactez-nous au 07 70 96 24 41 ou par mail à contact@meubles-gontier.com.
Pour plus d'informations sur les retours de meubles, se reporter à la section des Conditions Générales de Vente, particulièrement au §8.
Pour un retour dans le cadre de la garantie commerciale de 3 ans ou hors garantie, contactez-nous préalablement par e-mail à l'adresse contact@meubles-gontier.com ou par téléphone au 07 70 96 24 41 en détaillant les opérations à effectuer sur le meuble.